返品・交換について
Jackery Japanでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後30日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、お気軽にお問い合わせください。
1
返品リクエストの送信
商品到着後30日以内に、注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態で、タグや付属品をすべて同梱し、商品を丁寧に梱包してください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換の完了
返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金処理または交換商品の発送を速やかに行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing
